1. Informations avant achat
Avant toute confirmation, QuizConcours affiche le type d’accès choisi (VIP Filière ou VIP Global), la filière concernée lorsqu’il s’agit d’un VIP Filière, la durée, les principaux avantages et le prix. Pour un achat traité par l’App Store ou Google Play, le prix, la devise, les taxes éventuelles et les informations affichées par la boutique au moment de la confirmation font foi. Pour un paiement effectué sur quizconcours.ci, le montant et le périmètre affichés par le serveur avant redirection vers PaiementPro font foi.
2. Pass Web et abonnements renouvelables
Les Pass achetés directement sur quizconcours.ci par Mobile Money sont des droits à durée déterminée et ne sont pas renouvelés automatiquement : à l’échéance, un nouveau paiement est nécessaire si vous souhaitez prolonger l’accès. Lorsqu’une offre souscrite dans l’application est indiquée comme renouvelable automatiquement par Apple ou Google Play, elle se renouvelle selon la période et le prix affichés par la boutique jusqu’à résiliation par l’utilisateur. La gestion et l’annulation d’un abonnement de boutique s’effectuent dans les réglages du compte Apple ou Google concerné.
3. Essais gratuits et offres promotionnelles
QuizConcours ne propose pas d’essai gratuit. À l’inscription, le compte gratuit reçoit les pièces de bienvenue configurées par le serveur. L’utilisateur peut ensuite continuer avec ses pièces, acheter un VIP Filière limité à la filière explicitement choisie, ou choisir un VIP Global couvrant toutes les filières pendant la durée achetée.
4. Restauration des achats
Les achats pris en charge par la boutique peuvent être restaurés à l’aide de l’option de restauration prévue dans le parcours de paiement. Après restauration, le serveur QuizConcours vérifie la transaction avant d’activer les droits. Ne rachetez pas immédiatement une offre si vous pensez qu’un achat précédent n’a pas encore été synchronisé.
5. Résiliation et suppression du compte
Supprimer votre compte QuizConcours ne résilie pas automatiquement un abonnement facturé par Apple ou Google. Si un abonnement de boutique est actif, résiliez-le depuis la boutique afin d’éviter un prochain renouvellement. Vous pouvez ensuite supprimer votre compte immédiatement ; les droits déjà payés peuvent être perdus à la suppression du compte.
6. Remboursements
Pour un achat traité par Apple ou Google, les demandes de remboursement sont soumises aux procédures et règles de la boutique concernée. Pour un paiement traité directement par un prestataire autorisé, contactez l’assistance QuizConcours avec la référence de transaction afin que la demande puisse être examinée selon les conditions applicables.
7. Pièces et récompenses
Les pièces obtenues ou achetées sont utilisables uniquement dans QuizConcours pour les fonctions prévues. Elles n’ont pas de valeur monétaire hors du service, ne produisent aucun intérêt et ne sont pas remboursables en espèces sauf obligation légale contraire. Les récompenses publicitaires ne sont créditées qu’après validation technique de l’événement correspondant.
8. Assistance paiement
En cas de paiement débité sans activation, de transaction en attente ou de doute sur un renouvellement, évitez de payer une seconde fois et contactez contact@quizconcours.ci en indiquant la plateforme, la date et la référence de transaction, sans transmettre de numéro complet de carte bancaire ni de mot de passe.
Besoin d’aide ?
Pour une question concernant ce document ou votre compte, contactez contact@quizconcours.ci ou utilisez la page d’assistance officielle.